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CAMBIOS
Se podrá hacer el cambio de un artículo o artículos siempre y cuando sea de igual o mayor valor. Los gastos del envío de la devolución será por cuenta del cliente.
Una vez recibido el artículo o artículos procederemos a comprobar que todo esté correcto. Una vez realizada la comprobación efectuaremos la devolución del importe de dicho artículo o artículos y se podrá realizar el nuevo pedido.
DEVOLUCIONES
Aceptamos las devoluciones en un plazo de 14 días. Puede ejercer su derecho de desistimiento, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles responderemos su solicitud y procesaremos la devolución si fuera pertinente.
Los gastos del envío de la devolución será por cuenta del cliente, siempre y cuando no sea por error o mercancía defectuosa.
Todo el procedimiento de devolución deberá efectuarse antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía. Una vez haya pasado este tiempo, no se podrá ejercer el derecho a la devolución.
El importe del producto (menos los gastos de envío de la compra) será reembolsado una vez llegue a nuestro almacén y sea verificado su estado por nuestro departamento de control de calidad.
Nuestra dirección es:
TOYS AND FACTORY, S.L
P.I. AGRO REUS, C/IGNACI IGLESIAS, 55
43206 REUS (TARRAGONA)
TLF. 977315588